Poszukiwanie dobrej agencji internetowej do często trudny i długotrwałym proces. Niezależnie od tego, jaki projekt w internecie prowadzimy, często chcemy, aby jego reklamą i promocją zajęła się profesjonalna marka. Choć na rynku istnieje wiele tego typu agencji, musimy często wybierać również wśród wielu niekorzystnych ofert. W tym tekście podpowiadamy jak wybrać dobrą agencję marketingową i na jakie elementy należy zwrócić szczególną uwagę podczas takiego poszukiwania.
Wybierz odpowiedni typ agencji marketingu internetowego
Pierwszym krokiem do wybrania dobrej agencji marketingowej jest wybranie odpowiedniego typu agencji, który będzie promował naszą markę. Na rynku istnieje kilka typów i rodzajów agencji, z których możemy skorzystać. Przede wszystkim znajdziemy na nim agencje marketingowe, ale i również agencje interaktywne, SEO czy software house.
Agencje marketingowe zajmują się ogólnie i szeroko pojętym marketingiem firmy. Oferują one zarówno usługi promocyjne w świecie realnym, jak i w internecie. Promocja internetowa w tego typu agencjach jest zatem jedynie częścią ogólnej ich działalności. Przeważnie agencje marketingowe są największymi firmami działającymi w realnym świecie mającymi swoją stacjonarną siedzibę i zatrudniającymi w sposób tradycyjny dużą ilość pracowników. Wybór tego typu agencji przede wszystkim jest korzystny, jeśli chcemy promować naszą markę kompleksowo zarówno w internecie jak i w świecie rzeczywistym. Dzięki temu będziemy mogli wszystkie działania promocyjne przeprowadzać w jednej firmie, co będzie efektywne finansowo, a także skutecznie. Co ważne agencje marketingowe pomagają również wybrać strategię reklamową i mają najszerszy zakres kompetencji. Warto wybierać je również, jeśli chcemy na promocję przeznaczyć bardzo duży budżet, ale wydać pieniądze w firmie transparentnej, dużej i stacjonarnej, gdzie będziemy mogli osobiście nadzorować cały proces reklamy.
Agencje interaktywne to agencje marketingu internetowego, które zajmują się jedynie promocją marki w internecie. Są one ukierunkowane na digital marketing i reklamę internetową marki. Przeważnie działają w internecie, choć często mają też swoje stacjonarne siedziby. Warto wybierać je jeśli chcemy reklamowali się internetowo i nie zależy nam na realnych działań promocyjnych w świecie rzeczywistym. Agencje SEO z kolei to agencje zajmujące się głównie tworzeniem i pozycjonowaniem stron internetowych w sieci. Te agencje warto wybrać, jeśli zależy nam głównie na promowaniu się poprzez naszą witrynę, ale też, jeśli dodatkowo chcemy je wykorzystywać inne sposoby digital marketingu. Agencje software house odpowiadają za tworzenie oprogramowania i rozwiązań technologicznych, które następnie możemy wykorzystywać w promocji naszej marki.
Jak zatem widzimy, każdy typ agencji marketingu internetowego specjalizuje się w nieco innych działaniach promocyjnych. Choć świadczą one również dodatkowo inne usługi związane z digital marketingiem, warto jednak wybrać taką agencję reklamową, która specjalizuje się w tym zakresie promocji, na którym zależy nam najbardziej. Dzięki temu takie działania będą najbardziej profesjonalne, będą trafione, a agencja będzie posiadała największe doświadczenie w działaniach tego typu.
Znajdź jak najwięcej agencji
Jeśli wybraliśmy odpowiedni typ agencji marketingu internetowego, powinniśmy następnie zebrać jak najwięcej kontaktów do agencji marketingowych. Jeśli stworzymy bardzo dużą i szeroką pulę, łatwiej będzie wybrać nam korzystną i rzetelną agencję. Przede wszystkim powinniśmy zatem szukać kontaktów do agencji w mediach społecznościowych, w wyszukiwarce Google, na forach branżowych i wszędzie tam w internecie, gdzie jest to możliwe. Do tego celu możemy wykorzystywać też np. Google Maps, aby wyszukać lokalne lub największe agencje na rynku.
Wbrew pozorom jest to dość ważny proces, który wpływa na wybór dobrej agencji marketingowej. Przeważnie wybieramy jedynie kilka pierwszych firm, na które trafimy i decydujemy o wyborze spośród kilku agencji. Im więcej jednak agencji sprawdzimy, tym większa szansa, że trafimy na rzetelną markę, która zaoferuje nam bardzo dobre warunki współpracy. Zdecydowanie opłaca się poświęcić nieco więcej czasu na poszukiwania, gdyż może być to doskonała inwestycja, jeśli trafimy na wartościową agencję marketingową.
Opinie i rekomendacje
Jednym z najważniejszych elementów poszukiwania jakościowej agencji marketingowej jest jej weryfikacja pod kątem opinii i rekomendacji. Są to ważne sygnały, które w zdecydowanej większości decydują o tym, jaką firmę wybierzemy. Choć wiemy, że dość łatwo manipulować tego typu opiniami w internecie, istnieje jednak duża liczba prawdziwych opinii, która może zwracać uwagę na pewne kwestie np. negatywne lub pozytywne elementy.
Jeśli chcemy sprawdzić opinie o danej agencji marketingowej, przede wszystkim powinniśmy sprawdzić je na wizytówkach Google Maps. Jest to miejsce, gdzie użytkownicy mogą dodawać opinie o danej marce wraz z oceną gwiazdkową. Następnym miejscem, gdzie możemy poszukać opinii o danej agencji marketingowej, są social media. W tym wypadku Facebook sprawdzi się idealnie, gdyż możemy na nim łatwo dyskutować z innymi osobami i pytać o opinie. Powinniśmy zatem poszukać opinii, które już istnieją o danej agencji, a także zadać pytania otwarte. Bardzo często znajdziemy wiele osób, które korzystały z usług danej organizacji i chętnie podzielą się swoim doświadczeniem. Miejscem, w które powinniśmy zajrzeć, jeśli poszukujemy opinii o konkretnej agencji marketingowej jest biznesowy portal LinkedIn. To właśnie tam wszystkie agencje marketingowe posiadają swoje profile i właśnie na tym portalu często możemy skontaktować się z konkretnymi pracownikami danej agencji lub osobami i firmami, które korzystały z ich usług.
Jeśli chcemy pozyskać opinie o dalej agencji marketingowej, warto również zapytać się swoich znajomych, czy nie znają i czy nie korzystali wcześniej z konkretnych firm, które wstępnie wyselekcjonowaliśmy. Bardzo często może okazać się, że agencje te są wykorzystywane nawet na bieżąco przez naszych znajomych do promocji marki i mogą oni powiedzieć sporo o ich funkcjonowaniu.
Bardzo dobrym sposobem na weryfikację dalej agencji marketingowej jest również sprawdzenie jej rekomendacji. Agencje bardzo często chwalą się na swoich stronach internetowych, z jakimi markami współpracują. Możemy również zapytać się otwarcie w trakcie rozmowy z przedstawicielem danej agencji, które firmy mogą wystawić im rekomendacje. Następnie należy skontaktować się z takimi firmami i porozmawiać o współpracy z daną agencją marketingową. Nikt inny lepiej nie będzie znał praktycznej strony działania danej agencji, niż firma, która korzysta z jej usług. Rozmowy takie mogą być bardzo interesujące i pouczające, a także dostarczyć nam wielu informacji. Informacje związane z reklamą czy jakością świadczonych usług i wieloma praktycznymi elementami mogą być niezwykle ważne.
Zapytania ofertowe
Jeśli wybierzemy już wstępnie kilka agencji marketingowych, które wydają się nam jakościowe i odpowiednie, nadszedł czas na osobisty kontakt z nimi. Może być to kilka – kilkanaście firm, które przedstawiają się najkorzystniej. W tym momencie powinniśmy wysłać do tych marek zapytania ofertowe. Będą to po prostu pytania o wycenę i zakres usług, a także możliwość realizacji usługi. Jest to również bardzo dobry sposób na wywnioskowanie, na jakim poziomie funkcjonuje obsługa klienta, a także jak szybko odpowiada dana firma. Wbrew pozorom jest to ważny element współpracy. Choć nie wpływa bezpośrednio na kompetencje i skuteczność reklamy internetowej, może w duży sposób wpływać na komfort korzystania z usługi.
W zapytaniach ofertowych powinniśmy pokrótce również opisać naszą sytuację, czyli jaki cel chcemy osiągnąć, a także działania marketingowe, które chcemy wykorzystywać i wykorzystujemy obecnie. Pozwoli to lepiej oszacować ofertę i przedstawić nam trafniejszą propozycję. Choć są to jedynie często anonimowe zapytania, będziemy mogli uzyskać w takiej korespondencji wiele informacji.
Cena
Gdy mamy już wąską grupę agencji marketingu internetowego, które świadczą usługi, na jakiej nam zależy, a także są jakościowe ostatnim elementem, na który powinniśmy zwrócić uwagę jest cena. Choć nie powinien być to decydujący wyznacznik tego, którą agencje wybierzemy, jeśli mamy kilka podobnych agencji, warto wybrać tą, która będzie świadczyła usługi najtaniej. Pozwoli to obniżyć koszty promocji lub za konkretną stawkę uzyskać dużo więcej działań reklamowych.
Bardzo dobrym sposobem, który warto zawsze wykorzystać, jest próba negocjacji ceny. Agencje marketingowe przeważnie, chcąc pozyskać nowego klienta zgodzą się na kilku – kilkunastoprocentowy rabat lub korzystniejsze warunki współpracy w postaci zaoferowania dodatkowych gratisowych usług. Warto również nawiązywać długotrwałe relacje reklamowe z agencją, gdyż współprace takie są znacznie lepiej wyceniane.
Wybierać firmy lokalne czy globalne?
Bardzo częstym pytaniem, które pojawia się przy temacie wyboru agencji marketingowych jest to, czym wybierać firmy lokalne czy ogólnopolskie. Jest to bardzo trudne pytanie, gdyż odpowiedź na nie zależy od indywidualnych preferencji danych firm. Jeśli jesteśmy tradycjonalistami i lubimy kontakt osobisty, warto poszukać firm o lokalnym charakterze, które działają na danym terenie stacjonarni. Dzięki temu będziemy mogli osobiście zjawiać się na rozmowach, a także ustalać wszystkie szczegóły samemu. Agencje te warto również wybrać, jeśli przeznaczamy na promocję duże sumy pieniędzy.
Jeśli jednak z kolei nie wymagamy osobistego kontaktu, warto wybierać firmy globalne, które działają nawet jedynie internetowo. Dzięki temu będziemy mieli dużo większy wybór i będziemy mogli wybrać korzystniejsze dla nas agencje marketingowe. Rozwiązanie to jest zatem zalecane, jeśli chcemy skorzystać z prostej promocji i nie mamy dużych takich oczekiwań od relacji z daną agencją lub nie widzimy potrzeby bliskiego kontaktu.
