Marka
Niematerialna wartość przedsiębiorstwa, na które składają się m.in. takie elementy jak logo czy nazwa, które po odpowiednim połączeniu dają możliwość identyfikacji firmy pośród konkurencji.
Marka to coś niematerialnego, co po odpowiednim wypromowaniu ma przywoływać w świadomości odbiorcy pozytywne skojarzenia z przedsiębiorstwem oraz oferowanymi przez nie usługami bądź produktami. Składa się na nią wiele czynników, które jeszcze niedawno obejmowały tylko takie elementy jak logo i nazwa firmy. Obecnie marka to również charakterystyczny przekaz wyróżniający ją na rynku spośród konkurencji oraz historia, jaką za sobą niesie. Można wyodrębnić trzy charakterystyczne części, które ją tworzą takie jak:
-
elementy komunikacyjne (np. nazwa)
-
elementy behawioralne (wszelkie zachowanie wobec konsumenta)
-
elementy wizualne (np. logo, wygląd strony internetowej)
Możemy również wyróżnić dwa rodzaje marek ze względu na:
-
sponsora marki
-
marka pośrednika (pośrednik zleca producentowi wytworzenie konkretnych towarów, a następnie sprzedaje je pod swoją marką)
-
marka producenta (producent produktu jest dobrze rozpoznawalny i można go łatwo zidentyfikować)
-
marka mieszana (produkty są oznakowane zarówno marką producenta jak i pośrednika)
-
zakres nazwy
-
indywidualna (poszczególne produkty są opatrzone różnymi markami)
-
rodzinna (wszystkie produkty danego producenta funkcjonują pod tą samą nazwą marki)
-
kombinowana (produkt posiada zarówno nazwę producenta jak i odrębną nazwę, która z czasem staje się oddzielną marką)
Kreowanie marki oraz budowanie jej świadomości w umysłach odbiorców to proces skomplikowany, wieloetapowy, a przede wszystkim długotrwały. Warto jednak poświęcić temu sporo uwagi, bo w przyszłości pozwoli nam to na osiąganie coraz większych zysków.