Lejek marketingowy

Schemat pokazujący ilość potencjalnych klientów zainteresowanych konkretnym produktem oraz system narzędzi pomagających przekształcić odbiorcę nieświadomego o istnieniu firmy w takiego, który faktycznie skorzysta z jej usług.  

 

Lejek marketingowy (ang. marketing funnel) pozwala w jasny i przejrzysty sposób zobrazować, jak wygląda droga od określenia potencjalnej grupy docelowej naszych komunikatów reklamowych, do pozyskania lojalnych i oddanych klientów marki. 

 

Schemat ten najlepiej zrozumieć wyobrażając sobie kształt zwykłego lejka kuchennego. Na samym początku, grupa potencjalnych odbiorców i użytkowników naszych produktów jest szeroka, czyli mieści się w najwyższej części lejka - tam gdzie jest najszerszy. 

 

Po zainteresowaniu odbiorców naszym produktem część z nich może pójść do sklepu, aby produkt obejrzeć od strony fizycznej. Nie będą to  jednak wszyscy, którzy informacje o produkcie odebrali i tu grono zainteresowanych produktem się zwęża - przechodzimy w dół lejka. 

 

Na ostateczny zakup zdecyduje się tylko część z tych osób, które już wybrały się do sklepu i tu znów spotykamy się ze zwężeniem grupy odbiorców. 

 

Na samym dole lejka marketingowego - w jego najwęższym punkcie - znajdują się jednak tylko wszystkie te osoby, które nasz produkt nie tylko kupiły, ale w przyszłości wielokrotnie będą po niego wracać.